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Lieu du poste: Nîmes (30)
Entreprise: Societe D’exploitation Des Residences Ho
Description de l’entreprise: La société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF dont la mission première est l’hébergement des personnels du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d’exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (89 résidences, soit un parc de plus de 2800 chambres en France), et gère les hébergements avec un réseau élargi d’hôtels partenaires.
Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 1266.72 Euros sur 13.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté
Orfea, qui sommes-nous ?
Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.
Orfea, quelles sont nos missions ?
Proposer un hébergement sur mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d’1,3 million de nuitées/an.
Offrir des solutions clefs en main pour l’organisation de réunions et de séminaires.
Orfea, quelles sont nos valeurs ?
Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l’hospitalité.
Au-delà de l’exigence sur les fondamentaux accueil, confort, propreté, Orfea s’assure du développement des compétences de ses collaborateurs, en proposant des parcours de formations adaptés et sur-mesure aux besoins des équipes.
Nous recherchons pour notre résidence ORFEA Nîmes (45 chambres) et sa centrale de réservation (100 000 nuitées par an), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI, 24h/semaine, dès que possible.
Les horaires de travail seront les suivants : 5h30-11h30 ou 16h30-22h30, du lundi au dimanche (travail sur 4 jours).
Vos missions principales seront notamment les suivantes :
– Vous assurerez l’accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques.
– Vous procéderez à l’enregistrement des arrivées et des départs.
– Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients.
– Vous renseignerez et orienterez les clients.
– Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.
Au regard des spécificités de notre secteur d’activité et de vos fonctions et attributions, vous pourrez être amené(e) à travailler le week-end et sur des plages horaires de nuit.
Expérience professionnelle :
Une maîtrise de l’outil informatique est indispensable pour ce poste, de même qu’une expérience en hébergement et délogement voyageurs.
Ponctualité
Esprit d’équipe
Esprit d’initiative
Polyvalence
Bon relationnel
La société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.
Avantages :
13 ème mois sous condition d’ancienneté
Prime de participation sous condition d’ancienneté
Ticket restaurant et Indemnités Compensatrices de Nourriture
Mutuelle avantageuse
Votre contact pour candidater: SOCIETE D’EXPLOITATION DES RESIDENCES HO – Mme Andréa FURTADO
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/191GWZW
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Nîmes, située dans le département du Gard en région Occitanie, est une ville riche en histoire et en culture. Connue pour ses monuments romains remarquablement bien conservés, tels que les Arènes de Nîmes et la Maison Carrée, elle attire de nombreux passionnés d’histoire et d’architecture. La ville bénéficie également d’un cadre naturel attrayant, avec la proximité des Cévennes et de la Camargue. En plus de son patrimoine historique, Nîmes est célèbre pour ses fêtes traditionnelles comme la Feria de Nîmes. La ville bénéficie d’infrastructures modernes et d’un réseau de transport bien développé, permettant un accès aisé aux grandes villes comme Montpellier et Marseille.
1- Attractivité touristique : Nîmes est une destination prisée pour ses vestiges romains et ses événements culturels tels que les ferias et les festivals, attirant chaque année des centaines de milliers de visiteurs. 2- Chiffres de l’emploi : L’économie de Nîmes est diversifiée, avec des secteurs forts comme l’agriculture, l’industrie (notamment la production agroalimentaire) et les services. En 2022, la région Occitanie affichait un taux de chômage d’environ 9 %, légèrement supérieur à la moyenne nationale française. 3- Chiffres de l’hôtellerie : La ville compte environ 35 hôtels et de nombreux restaurants, offrant une variété d’options d’hébergement et de restauration pour les touristes. La dynamique économique de la région Occitanie est influencée par des pôles de compétitivité dans les domaines du numérique, de la santé et de l’agroalimentaire, favorisant l’innovation et l’emploi.