Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à Ars En Re (17) CDI Réceptionniste en hôtellerie Temps plein

Lieu du poste: Ars En Re (17)
Entreprise:

Type de contrat: CDI

Expérience exigée: Débutant accepté

Le centre de Thalassothérapie Thalacap Ile de Ré cherche une ou un réceptionniste en CDI à temps plein.

Accueil

La ou le réceptionniste assure des shifts de journée ou du soir. Elle/Il accueille les clients et facilite leur séjour jusqu’au moment de leur départ. Elle/Il véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Vos missions principales seront les suivantes :
Accueil et communication :
– Accueillir le client en français et dans au moins une langue étrangère
– Contrôler la réservation : dates d’arrivée, de départ, documents éventuels
– Pour les réservations sur place : présenter les chambres disponibles, informer les prix, les équipements
– Contrôler les modalités de paiement
– Contrôler la répartition des chambres en cas d’accueil de groupe
– Répondre aux clients pendant la durée du séjour sur des questions de praticité, de tourisme et autres
– Traitement des contestations éventuelles
– Informer sur les prestations offertes par l’hôtel

Administration :
– Prise de réservations
– Gestion de la facture client de l’arrivée au départ
– Gestion et clôture des comptes clients
– Encaissements
– Gestions des fonds de caisse et passages de caisse
– Tenue du secrétariat de la réception

Commercialisation:
– Promotion des produits de l’hôtel
– Fidélisation de la clientèle
– Information sur l’environnement de l’hôtel et les ressources locales

Communication interne et externe :
– Communication avec les autres services et notamment celui des étages
– Transmission des consignes et commandes aux services concernés
– Passation de commandes à des fournisseurs extérieurs
– Communication avec des agences de voyage, tours opérateurs

Possibilité de logement par l’employeur pendant la période d’essai.

Candidater à cette offre: {}