Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie Paris (H/F) à Paris (dept.) (75) CDD Gouvernant / Gouvernante d'hôtel Temps plein

Lieu du poste: Paris (dept.) (75)
Entreprise: Clinas Services

Type de contrat: CDD – 6 Mois
Rémunération: Mensuel de 1801.8 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 6 Mois

FICHE DE POSTE – GOUVERNANT (E) GÉNÉRALE / 5 Postes à pourvoir
Service : Hébergement / Housekeeping
Rattachement : Direction Clinas Services et Directrice de l’Hébergement
Lieu : Paris et alentours
Type de contrat : CDI / CDD / Temps plein
Horaires : Variables selon les besoins de l’activité (weekends et jours fériés inclus)
Salaire : 3000.00€ Brut
________________________________________MISSIONS PRINCIPALES
La gouvernante générale supervise l’ensemble du service des étages. Elle veille à la propreté, à l’entretien et au bon fonctionnement des chambres et des parties communes, dans le respect des standards de qualité de l’établissement.
. Management de l’équipe
– Encadrer et coordonner l’équipe de gouvernantes d’étage, femmes/valets de chambre, lingères, équipiers.
– Recruter, former et évaluer le personnel du service.
– Gérer les plannings en fonction de l’activité de l’hôtel.
– Favoriser un bon climat de travail et motiver les équipes.
. Gestion opérationnelle
– Organiser les tâches quotidiennes et contrôler leur bonne exécution.
– Assurer le suivi des contrôles qualité (propreté, rangement, équipements, etc.).
– Veiller au respect des procédures de sécurité et d’hygiène.
– Contrôler les stocks de linge, produits d’accueil, produits ménagers, etc.
. Relation client et qualité
– Garantir la satisfaction client en maintenant des standards élevés.
– Traiter les demandes spécifiques et réclamations avec réactivité et professionnalisme.
– Collaborer avec la réception et les autres services pour assurer un service fluide.
. Gestion administrative et budgétaire
– Suivre les indicateurs de performance du service (taux de rotation, coûts, etc.).
– Gérer les achats en collaboration avec la direction.
– Optimiser les coûts tout en maintenant la qualité.________________________________________
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
– Excellentes compétences en management et organisation.
– Sens aigu du service client et du détail.
– Maîtrise des techniques de nettoyage et d’entretien.
– Bonne connaissance des logiciels hôteliers (PMS, gestion du linge, etc.).
– Discrétion, rigueur, réactivité.
– Bonne présentation et excellente communication.
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EXPÉRIENCE
– Expérience confirmée en tant que gouvernant (e) générale dans un établissement similaire.

Votre contact pour candidater: CLINAS SERVICES – Mme Lydia SABET

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/191DJDX

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Paris, la capitale de la France, est une métropole mondialement reconnue pour son riche patrimoine historique et culturel. Elle abrite des monuments emblématiques tels que la tour Eiffel, le Louvre et la cathédrale Notre-Dame. Paris est également un centre majeur de la mode, du commerce et de la gastronomie. Son réseau de transports en commun, notamment le métro et le RER, facilite les déplacements dans cette ville dynamique et cosmopolite. L’animation de ses quartiers et la beauté de ses avenues font de Paris une ville unique à découvrir.

En termes d’attractivité touristique, Paris accueille chaque année plus de 30 millions de visiteurs, dont une grande majorité de touristes internationaux, confirmant ainsi son statut de l’une des destinations les plus populaires au monde. Le secteur de l’emploi à Paris est en grande partie soutenu par les services, la finance et les industries créatives, avec des milliers d’entreprises multinationales ayant leurs sièges sociaux dans la ville. Paris dispose de plus de 1 600 hôtels et compte environ 13 000 restaurants, ce qui reflète son importance dans l’industrie hôtelière et de la restauration. La dynamique économique de la région Île-de-France, dont Paris est le cœur, est également marquée par une forte concentration d’emplois et d’activités économiques diversifiées, allant de la haute technologie à la logistique, en passant par le commerce et les services.