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Lieu du poste: Cherbourg En Cotentin (50)
Entreprise: Hôtel Restaurant A Pic
Type de contrat: CDI
Expérience exigée: Débutant accepté
Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.
Vous serez amené(e) à être challenger et à vous imprégner du monde hôtelier.
Un poste de réceptionniste polyvalent(e) dans le secteur de l’hôtellerie implique une variété de responsabilités qui vont au-delà de l’accueil des clients.
Votre rôle sera d’intervenir sur plusieurs postes : Réception, service en salle et entretien intérieur et extérieur des locaux.
Accueil et relation client :
– Être le premier point de contact avec les clients, les accueillir chaleureusement à leurs arrivées, les orienter tout au long de leur séjour ;
– Effectuer les réservations par téléphone, en ligne ou en personne ;
– Procéder aux formalités d’enregistrement et de départ, en s’assurant que toutes les informations sont correctement saisies dans le système ;
– Fournir des informations sur les services de l’hôtel, les attractions locales, et répondre aux questions des clients concernant leur séjour ;
– Rester à l’écoute et résoudre les préoccupations des clients de manière efficace et professionnelle.
Service en salle :
– Participer à la mise en place de la salle de restauration avant le service : Dressage des tables, rangement ;
– Prendre les commandes et assurer le service (plat et boisson) ;
– Débarrasser et nettoyer après le service.
Entretien des locaux :
– Assurer le nettoyage quotidien des parties communes ;
– Approvisionner les consommables ;
– Signaler tout dysfonctionnement ou besoin de maintenance au responsable ;
– Respectueux de l’espace de travail.
Facturation et devis :
– Gérer les transactions financières, y compris des encaissements selon les logiciels en vigueur, tout en assurant la sécurité des informations des clients ;
– Facturer et envoyer les factures des séjours ;
– Etablir les devis et propositions commerciale ainsi qu’assurer leur suivi.
PROFIL RECHERCHÉ :
– Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles ;
– Sens de l’organisation et attention aux détails ;
– Polyvalence, flexibilité et capacité d’adaptation ;
– Capacité seul ou/et en équipe à gérer plusieurs tâches simultanément ;
– Rigueur et respect des consignes ;
– Esprit d’équipe.
– Expérience dans un poste similaire souhaitée mais non obligatoire ;
– Formation en hôtellerie-restauration (CAP, BEP, Bac pro) appréciée ;
– Langues étrangères : anglais (recommandée), autres langues appréciées.
Conditions de travail : environnement dynamique et formateur.
Rémunération : selon la grille HCR.
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/191LNNZ
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Cherbourg-en-Cotentin, située dans le département de la Manche en Normandie, est une ville portuaire au riche patrimoine historique et naturel. Avec son célèbre port militaire, le plus grand port artificiel au monde, et ses installations maritimes, la ville joue un rôle crucial dans le commerce et le tourisme régional. Cherbourg est également connue pour son musée de la Cité de la Mer, qui attire de nombreux visiteurs passionnés par l’exploration sous-marine. La ville bénéficie d’un cadre naturel exceptionnel avec des paysages côtiers magnifiques et des sentiers de randonnée. Enfin, l’architecture de Cherbourg, qui comprend de nombreux bâtiments historiques et une variété de styles, témoigne de son passé culturel diversifié.
En termes d’attractivité touristique, Cherbourg-en-Cotentin bénéficie de la présence de la Cité de la Mer, un musée maritime qui a reçu plus de 200 000 visiteurs par an. La ville attire également les amateurs de nautisme et de croisières grâce à son grand port de plaisance. Concernant l’emploi, Cherbourg reste un pôle économique important de la région avec des secteurs dominants tels que la construction navale, l’industrie nucléaire et les services. Bien que les chiffres précis de l’hôtellerie dans la ville ne soient pas disponibles, Cherbourg et ses environs proposent une dizaine d’hôtels et de nombreux restaurants qui répondent aux besoins des touristes et des résidents. Enfin, la dynamique économique de la région est soutenue par un réseau de PME dynamiques, des industries diversifiées et des investissements constants dans les infrastructures portuaires et touristiques.