Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier (H/F) à Angers (49) CDI Réceptionniste Temps plein NOUVEAU

Lieu du poste: Angers (49)
Entreprise: Hotel Novotel / Grand Maine
Description de l’entreprise: Hôtel **** situé sur zone commerciale (desserte bus), 79 chambres, situé dans la quartier du Lac de Maine.
Type de contrat: CDI

Expérience exigée: 6 Mois – Hôtel, particuliers, collectivités

Nous recherchons un/e Réceptionniste tournant/tournante pour notre Hôtel Novotel quatre étoiles basé à Angers lac de maine.

Vos actions :
Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients : accueil, standard, réservation(téléphonique et internet), gestion des mails et des chambres, facturation clients et promotion de la carte ACCOR Hôtels.

Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur(trice) d’hôtel.

Vous contribuerez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.

Vous ferez également la vérification des plannings femmes de chambre puis la préparation des accueils VIP pour clientèle Guest

Vos avantages :
Tenue professionnelle fournie ainsi que son entretien.
Primes challenges interne

Une période de stage d’immersion peut être mise en place avant la prise de poste.

Votre contact pour candidater: HOTEL NOVOTEL / GRAND MAINE – M. Fabien BLOT

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/191LJBR

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Angers, située en région Pays de la Loire, est une ville riche en histoire et en patrimoine. Elle est connue pour son château médiéval, abritant la célèbre tapisserie de l’Apocalypse, mais également pour sa douceur de vivre et l’important pôle universitaire et de recherche qu’elle représente. Sa situation idéale, à mi-chemin entre Paris et l’Atlantique, sa gastronomie et ses vignobles en font une destination de choix.

1- D’un point de vue touristique, Angers a enregistré en pré-covid près de 740 000 nuitées dans ses établissements, montrant l’attractivité de la commune. Les visiteurs sont attirés par son patrimoine historique, avec des monuments comme le château d’Angers ou la cathédrale Saint-Maurice, mais aussi par son dynamisme culturel, son zoo et ses nombreux parcs et jardins.
2- Concernant l’emploi, la commune affiche un taux de chômage de 7,8% (fin 2020), en dessous de la moyenne nationale. L’économie d’Angers est diversifiée, avec une prédominance du secteur tertiaire, comprenant notamment l’enseignement supérieur, la recherche et l’assurance.
3- En termes d’hôtellerie, Angers compte environ 50 hôtels et 350 restaurants, ce qui témoigne de sa dynamique touristique et gastronomique. Les établissements hôteliers proposent une offre variée, allant des hôtels économiques aux établissements de luxe, en passant par des hébergements insolites tels que des troglodytes. La ville dispose également d’une large palette de restaurants, allant de la gastronomie locale à la cuisine internationale.

La région des Pays de la Loire, dont fait partie Angers, est particulièrement dynamique économiquement. Elle est notamment reconnue pour son excellence dans les domaines de l’aéronautique, de l’agroalimentaire et du tourisme.