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Lieu du poste: Miramas (13)
Entreprise: Societe D’exploitation Des Residences Ho
Description de l’entreprise: La société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF dont la mission première est l’hébergement des personnels du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d’exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (89 résidences, soit un parc de plus de 2800 chambres en France), et gère les hébergements avec un réseau élargi d’hôtels partenaires.
Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 1266.0 Euros sur 13.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté
Orfea, qui sommes-nous ?
Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.
Orfea, quelles sont nos missions ?
Proposer un hébergement sur mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d’1,3 million de nuitées/an.
Offrir des solutions clefs en main pour l’organisation de réunions et de séminaires.
Orfea, quelles sont nos valeurs ?
Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l’hospitalité.
Au-delà de l’exigence sur les fondamentaux accueil, confort, propreté, Orfea s’assure du développement des compétences de ses collaborateurs, en proposant des parcours de formations adaptés et sur-mesure aux besoins des équipes.
Nous recherchons pour notre résidence ORFEA Miramas (26 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI, 24h/semaine, dès que possible.
Les horaires de travail seront les suivants : 5h30-11h30 ou 16h30-22h30, du lundi au dimanche (travail sur 4 jours).
Vos missions principales seront notamment les suivantes :
– Vous assurerez l’accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques.
– Vous procéderez à l’enregistrement des arrivées et des départs.
– Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients.
– Vous renseignerez et orienterez les clients.
– Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.
Au regard des spécificités de notre secteur d’activité et de vos fonctions et attributions, vous pourrez être amené(e) à travailler le week-end et sur des plages horaires de nuit.
Expérience professionnelle :
Une maîtrise de l’outil informatique est indispensable pour ce poste, de même qu’une expérience en hébergement et délogement voyageurs.
Ponctualité
Esprit d’équipe
Esprit d’initiative
Polyvalence
Bon relationnel
La société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.
Avantages :
13 ème mois sous condition d’ancienneté
Prime de participation sous condition d’ancienneté
Ticket restaurant et Indemnités Compensatrices de Nourriture
Mutuelle avantageuse
Votre contact pour candidater: SOCIETE D’EXPLOITATION DES RESIDENCES HO – Mme Andréa FURTADO
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/191HXTT
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Miramas est une charmante ville située dans le département des Bouches-du-Rhône, en Provence-Alpes-Côte d’Azur. Elle est stratégiquement positionnée à environ 50 km de Marseille et 40 km d’Aix-en-Provence, offrant ainsi un accès facile à ces grandes agglomérations. Miramas est réputée pour son patrimoine historique, son cadre naturel paisible, ainsi que pour son célèbre village de marques, à la fois un centre commercial et une attraction touristique. La ville est également un important nœud ferroviaire, ce qui facilite les déplacements vers les grandes villes avoisinantes. Avec son ambiance conviviale et ses nombreuses infrastructures sportives et culturelles, Miramas est une destination prisée pour vivre et se détendre.
En termes d’attractivité touristique, Miramas attire chaque année de nombreux visiteurs grâce à ses sites historiques comme le Château de Miramas le Vieux et le magnifique parc de la Poudrerie. La région Provence-Alpes-Côte d’Azur, où se trouve Miramas, est également reconnue pour son dynamisme économique, notamment dans les secteurs du tourisme, de l’industrie et de la technologie. Côté emploi, Miramas bénéficie de la proximité de grands pôles économiques et d’une zone d’activités dynamique, soutenant ainsi un marché du travail relativement solide. Quant à l’hôtellerie et la restauration, la ville et ses environs immédiats proposent divers hébergements et établissements gastronomiques, bien que les chiffres exacts concernant le nombre d’hôtels et de restaurants à Miramas ne soient pas disponibles. La proximité avec des villes touristiques majeures comme Marseille et Aix-en-Provence amplifie également les opportunités économiques et touristiques pour la région.